Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hino 300

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Bảo mật tài khoảnMã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền xóa dữ liệu
hino 300 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hino 300
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ trò chuyện trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và dữ liệu cá nhân ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Với câu hỏi liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản xử lý riêng và phản hồi cụ thể từng trường hợp.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị lộ hay sử dụng sai mục đích. Từ lúc bạn nhập thông tin ví đến khi giao dịch hoàn tất, toàn bộ dữ liệu được mã hóa và kiểm soát quyền truy cập nội bộ chặt chẽ.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường truyền không bảo mật.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi tài khoản, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau đó. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn dùng dịch vụ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định pháp lý.

Bạn thắc mắc gì về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp, nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có thể, trong phạm vi luật cho phép. Liên hệ đội hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng chưa rõ tình trạng pháp lý, quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành nơi bạn ở.